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“ManagementGame”是东北大学于2001年参与美国卡耐基·梅隆大学利用计算机和计算机网络技术,以交互模拟中心为平台,开发的全球参与的战略管理课程。该课程模拟了一个典型的多国市场竞争环境,各虚拟公司在这个环境中进行模拟经营,其经营管理涉及到战略制定、生产、研发、营销、财务、人力资源等诸多方面。
战略管理涉及到企业的定位、观念、计划、模式、计策等,影响公司未来长远的生存和发展。越来越多的企业将制定企业战略放到首位。美国于70年代率先进入了“战略管理时代”,日本也宣称于80年代初进入了“战略经营时代”。当代发达工业国家,战略管理的理论与方法已得到广泛推广及应用。公司制定整体发展战略,各战略业务单位根据公司整体战略及目标制定更详细的发展战略。每个战略业务单位中的各个职能部门——生产、研发、营销、财务、人力资源等部门再进一步将战略计划及目标细分,以达成公司总体战略目标。
营销战略是企业战略管理中的一环。营销战略是以公司整体战略为基础,满足目标消费者需求为核心,其关键在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争对手更有效地传送目标市场所期望满足的东西。主要包括目标市场、顾客需要、整合营销和盈利能力。营销战略的有效制定是确保其他战略职能单位战略有效制定与执行的前提。
本文是以“ManagementGame”中的3C手表公司(一家虚拟的在全世界范围内研发、生产和销售腕表的国际性公司)营销战略的制定和实施为基础所总结而成。文中详细描述了3C公司2003年至2005年的经营状况,并论述了在动态的市场经营环境中,如何在整体战略的指引下,通过内外部环境分析、竞争对手分析并根据公司自身的特点,制定产品的营销组合,并根据战略的执行情况和竞争环境的变化进行战略的修改、调整与完善。本文营销规划大体包括以下几个部分:执行概要、市场内外部环境分析及目前市场状况、SWOT分析、营销战略、战略目标、行动计划、预算和风险控制。行动计划分别从四个方面(产品、价格、分销渠道、促销)进行制定。重点讨论以下三个方面的问题:
(1)组织内的协调与沟通问题
(2)在动态的竞争环境中,如何进行营销战略的制定与实施。
(3)如何运用有限的信息进行市场预测