传统的领导理论认为，领导是一种自上而下的关系。但是随着员工素质的不断提高，以往的领导风格似乎不能很好的对员工起到领导作用。随着知识经济和信息社会的兴起，服务型领导已成为学术界研究的重点之一。国外学者关于服务型领导的研究日趋完善，将服务型领导与员工态度、行为、绩效等具体内容相联系，展开实证研究；相比之下，国内学者对于服务型领导的研究目前还是以理论为主，实证研究比较匮乏。另外，随着我国员工整体素质和专业水平的提升，传统的领导方式已经不能满足员工的期待，领导效率也面临着威胁。基于此，本文试图探讨服务型领导对组织公民行为的影响，并引入心理特征变量组织认同和工作特征变量工作自主性，进一步说明服务型领导对组织公民行为的影响机制。本文主要采用文献研究、问卷调查和统计分析等研究方法。首先查阅与研究变量相关的资料、文献，据此对以往学者的研究做出归纳和总结，得出以往研究的成果和欠缺，并在此基础上提出本文的研究假设与研究模型；接着进行问卷设计与发放,问卷发放主要集中在浙江省的企业；最后运用SPSS17.0软件对回收的239份有效问卷进行描述性统计分析、因子分析、方差分析、相关分析和回归分析等，在这些分析结果的基础上得到本文的主要结论，即：第一，服务型领导行为对组织公民行为有正向预测作用。第二，组织认同在服务型领导行为与组织公民行为之间起部分中介作用。第三，组织认同在服务型领导行为与建言行为之间起完全中介作用。第四，组织认同在服务型领导行为与帮助行为之间起部分中介作用。第五，工作自主性对服务型领导与组织公民行为关系有正向调节作用，并且这种调节效应是通过组织认同的中介效应实现的。第六，工作自主性对服务型领导与员工帮助行为有正向调节作用，并且这种调节效应是通过组织认同的中介效应实现的。根据本文所得结论，以提高员工组织公民行为为目的，本文分别针对如何提倡服务型领导、加强员工组织认同和提高员工工作自主性提出策略和建议。最后，对未来相关问题的研究进行展望。