随着中国个人财富积累加快和居民收入的不断增加，居民对个人理财业务的需求也日益增多，个人理财业务对我国商业银行利润的贡献越来越大。但是国内商业银行大都把高端客户作为自己理财业务的主要客户，而忽略了其他客户的理财需求，同时银行推出的个人理财业务同质性较强，理财产品对客户吸引能力较差，这主要原因是国内商业银行普遍缺乏更为细致的客户分层，没有找到客户需求的切入点。目前，银行必须通过有效的市场细分方法对个人理财业务进行深度细分，并结合自身经营特色和优势准确地定位目标市场，实施差异化的营销策略，才能在个人理财业务的竞争中处于优势。 我国商业银行对市场细分的探索处于起步阶段，目前国内银行都认识到了市场细分的重要性，也对市场细分的标准进行了初步的探索，但由于理财业务刚起步、客户资料不健全等多方面原因，基本的市场细分体系还没有建立，市场定位仍是非常宽泛。现阶段国内商业银行急需打破现有的单一的市场细分方法，建立完善的个人理财业务市场细分体系。 本文简要介绍了个人理财业务的市场细分方法，并对其在我国商业银行个人理财业务发展中应用进行了研究。该文主要从三部分来说明商业银行个人理财业务，第一部分对个人理财业务进行概述，首先介绍了个人理财业务的定义和分类，然后说明了我国个人理财业务发展状况和特点，然后对个人理财业务进行市场细分的必要性进行认证，最后从市场细分理论及其在银行业的应用市场细分方面国内外已经做过的研究。第二部分是个人理财市场细分的方法研究，先是介绍市场细分的标准和变量选择原则，然后详细介绍了个人理财业务的五大市场细分的方法进行，分别是人口统计学细分、社会经济学细分、心理学细分、地理细分和行为细分。再下面则是本章的重点，建立了银行个人理财业务行为细分方法中基于客户贡献度的市场细分模型，模型根据客户的贡献度也就是客户价值等于客户当前价值加上客户潜在价值这一等式出发，分别研究了个人理财客户的当前价值和潜在价值的评估方法。第三部分主要对市场细分方法在国内外商业银行个人理财业务中的应用进行探讨，与前面第二章提到的市场细分方法相对应，分明说明了人口统计学细分、社会经济学细分、心理学细分、地理细分和行为细分等市场细分方法在商业银行个人理财业务中的应用；最后以建设银行市场细分为例，具体说明市场细分方法在我国商业银行个人理财业务中的应用。 本文的创新之处是比较系统地研究了人口统计学细分、社会经济学细分、心理学细分、地理细分和行为细分等市场细分方法在我国商业银行个人理财业务中的应用，尤其是客户贡献度这一行为因素在个人理财业务市场细分中的应用。