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随着市场经济的不断发展和人民生活水平的不断提高,人们对于全球环境污染日益关注,健康消费意识正不断增强,追求天然成为一股新的时尚渐渐在消费品领域广泛扩展,这使得天然矿泉水的需求将大幅度增加。目前我国瓶装饮用水行业处于饱和状态,但人均矿泉水消费总量仍不及发达国家的10%,我国矿泉水的消费市场潜力是很大的,这为我国矿泉水企业的发展提供了良好的机遇。 但伴随着经济的全球化趋势,国外强势品牌的进入将对我国现有矿泉水生产企业的管理及资源的配置形成新的压力。同时国内市场呈现竞争日益激烈、产品同质化、消费者消费行为理性化、供给已然大于需求的市场态势,使得矿泉水企业要生存,要持续成长,不得不花一定时间来研究自己的优势和劣势、长处和短处;研究本行业的竞争者、新进入者;研究本企业的供应商和用户等等。必须做到知己知彼,深谋远虑,必须有战略眼光,确定战略定位,明确战略重点,抓好战略策划,并加以有效地实施。否则,就不能确定自身的发展前途和方向,也将会丧失自身的信念、发展目标和为之奋斗的动力。在此背景下,企业战略已经成为现代企业发展的中心问题,企业之间的竞争,在相当程度上表现为企业战略思维、战略定位的竞争。因此,如何在激烈动荡的市场竞争中,制定和执行正确的企业战略,已经成为决定企业能否立于不败之地的关键。 长治QC天然矿泉水公司地处素有“天下脊”美称的山西省长治市,是2004年受长治市人民政府委托,由长治市供水集团出资兴建的以专业生产饮用矿泉水产品为主的企业。公司生产基地位于册村镇,占地约27亩,公司现有员工100余人,于2004年8月完成国家相关手续的审核工作并于同年11月开始投产,生产设备采用当前国内先进的纳滤水处理工艺和全自动无菌罐装生产线,主要产品为“天来-QC”饮用桶装及瓶装天然矿泉水。 通过对长治QC天然矿泉水公司的调研,发现公司在发展的过程中还存在不少的问题,它们也成为企业发展的制约因素。具体包括:(1)总体战略规划模糊。(2)营销战略的局限性。(3)生产能力过剩,资产回报率低。(4)整体营销能力弱。(5)销售渠道单一。(6)缺乏市场信息系统的支持。(7)缺乏必要的人力资源支撑。笔者希望通过战略管理实现以下目的:首先,可以为长治QC天然矿泉水公司提出明确的发展目标,确定企业的经营战略目标和发展方向,制定实施战略目标的战术计划,从而可排斥企业管理的短期行为,促使企业在全面了解预期的结果之后,采取准确的战术行动以确保在取得短期业绩的同时实现企业的战略目标和发展方向。其次,为长治QC天然矿泉水公司迎接机遇和挑战创造良好的条件,分析和预测目前和将来的外部环境,采取积极行动优化企业现在所处的环境,使企业有能力迅速抓住机遇,减少与环境有关的风险,更好地把握企业未来的命运。最后,使长治QC天然矿泉水公司的决策过程与外部环境结合起来,使决策更加科学化和规律化,引导长治QC天然矿泉水公司避开低端市场的激烈竞争,增加在中高端市场打造自身文化品牌的可操作性,同时使企业获得较高利润,打造自己的竞争优势,并引领此领域的市场。 为了达到以上目的,笔者对长治QC天然矿泉水公司的内外部环境做了详尽的分析,外部环境从宏观环境、行业环境、竞争环境三方面入手,试图辩证地看待公司的机会与威胁,内部环境主要侧重从公司的资源和能力进行分析,总结出公司的相对优势和劣势,接下来运用SWOT分析模型客观的评价了长治QC天然矿泉水公司发展的优劣势以及存在的机会和威胁。并在同时,借助新7S竞争战略模型来审时度势,寻求培养企业短时竞争优势的途径。 通过上述分析,针对企业发展中存在的问题,综合企业的使命和价值观为长治QC天然矿泉水公司做出战略规划,确立公司的战略目标是以桶装矿泉水市场开发为核心,加快发展矿泉水行业市场,加快培养营销队伍,迅速完善营销职能;以专业化能力为先导,优化产品结构,提高生产产能和对营销的反应能力;加强人力资源管理,企业文化建设和财务管理,定位中高端市场,力争到2010年使长治QC天然矿泉水公司成为桶装矿泉水市场的领导者。在明确了公司战略目标的基础上,确定了该公司的战略定位是为不同产品的客户提供针对性的产品和服务。针对公司的战略定位,为其做出了三个层次的战略。长治QC天然矿泉水公司采取的成长战略是集中精力在长治桶装矿泉水市场的区域集中战略;长治QC天然矿泉水公司采取的竞争战略是差异化战略;通过波士顿矩阵分析,产品组合策略应是大力发展桶装水业务,巩固、拓展瓶装矿泉水业务,暂时放弃管道直饮水业务。为了保障顺利实施以上公司战略,制定了在竞争地域方面,做好做精地区市场,争取向省内市场扩张,同时通过核心业务培育核心竞争力的战略路线。 本论文的一些结论和策略,希望能逐步应用于企业的经营实践中,也期待得到市场的认可和来自公司内部员工的肯定,希望本篇论文的研究成果将指引长治QC天然矿泉水公司的下步发展,为公司的长远进步起到促进作用。