IT行业员工工作压力、组织信任与工作满意度的关系研究

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作为知识密集型的IT行业,其所在员工压力过大,已经引发社会关注。过高的工作压力不仅使IT行业员工身心状况令人堪忧,同时还影响了员工的工作满意度,进而影响其工作绩效,并带来离职倾向等一系列行为。因此,如何降低IT行业员工工作压力,提高其工作满意度已越发引起重视。本研究通过分析工作压力、组织信任、工作满意度三者之间的关系,试图将组织信任作为调节变量来缓解工作压力对工作满意度的不利影响。首先,本文通过对前人文献的回顾,了解国内外学者对工作压力、组织信任、工作满意度以及三者之间关系的研究进展。其次,建立工作压力、组织信任和工作满意度三者之间关系的模型,针对IT行业特性划分三个变量的维度,并提出研究假设,设计预测问卷。在此基础上,对预测问卷中题项效果进行分析,根据分析结果修订问卷,形成正式问卷。再次,选取江苏省内IT企业员工为调研对象,尤其是南京、苏州地区IT企业员工,将正式问卷中的数据进行统计,对样本资料情况进行分析,运用SPSS20.0统计软件对IT行业员工工作压力、组织信任和工作满意度做描述性统计分析、相关分析、回归分析以及调节效应分析,进而对研究中所提出的假设进行验证。最后,根据研究结果,从企业信任、领导信任和同事信任三个层面有针对性地提出建议,降低IT行业员工工作压力,提高工作满意度。
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