银行IT能力及其对绩效影响的研究

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IT技术爆炸式的发展催生出了多种多样的企业IT应用。为了保持企业的竞争力提高效率,企业们都在加大对IT方面的投入。信息技术(IT)与企业绩效之间的关系已经成为当今企业界和学术界最关注的企业管理话题之一。银行业作为一种特殊的行业,其对IT的依赖要远大于一般企业,因此,已有关于企业IT能力的分析和研究不一定适用于银行。显而易见,对于一般企业来说,IT能力是企业能力的组成部分之一,它只对提升企业核心竞争力起到一定的推动作用;而对于银行,IT能力则是其核心竞争能力的体现,是提升银行核心竞争优势的关键。  本文在梳理以往对企业IT能力研究的基础上,基于资源观(RBV)的理论和企业IT治理框架研究了银行IT能力与其他类型企业的不同,从定义、分类的角度论述了银行IT能力的组成部分以及各部分的评价方法。最后收集了十二家银行六年时间里的财务数据和IT能力数据,通过相关性分析,验证了银行IT能力对其财务绩效的促进作用。  本文主要研究了以下几个问题:  第一,基于RBV,如何对银行IT能力进行定义和分类。  第二,如何评价银行IT能力的各个部分。  第三,分析银行IT能力与其绩效之间的关系。  研究结果表明,银行IT能力是由银行的lT资源通过业务/IT相关能力的中介作用与银行的其他资源互动产生的。这种互动可以理解为三个层面:IT资源提供符合人力资源要求的应用;银行其他资源通过使用IT资源为银行创造价值;通过IT治理提升优化IT资源、通过组织学习提升应用水平。  研究结果也表明,相对于大型国有银行,IT能力对于新兴中小规模银行的影响更加显著。
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