随着市场环境的不断变化与竞争的日益激烈,导致企业原有的职能式组织结构越来越不能适应企业发展的需要,在这样的背景下,团队作为一种新的工作方式,迅速得到企业的认同,并在全球范围内得到长足发展。随即大量的关于团队的研究就此展开,但是不管是理论的研究还是管理中实践,最终的目的就是如何为组织创造出更多绩效。在这样的情况下,对于团队绩效的研究也显现出其重要性,对其影响因素的研究也应该说是一项基础工作。团队是由团队成员构成,如何将团队资源进行整合,发挥团队优势,挖掘出团队成员的最大潜能就显得尤为重要。组织不仅要为某个项目选择最适合的人员,而且更为重要的是为团队选择最佳的人员搭配组合。本文在首先对团队角色、团队过程以及团队绩效相关文献进行较为详尽的回顾。在对团队角色的回顾中,采用了贝尔宾的团队角色理论作为本文的角色理论基础,将团队角色分为八种角色归为四种类型:情感、意愿、思维及决断型。互动过程和团队绩效研究的比较多,在互动过程上采用四个指标来衡量:沟通、凝聚力、关系冲突、任务冲突;团队绩效方面采用任务完成、成员满意、团队学习三个指标来衡量。研究模型基于传统的IPO模型,将团队角色作为输入变量,团队绩效是输出的结果,团队互动过程起到了中介的作用。研究结果基本上证实研究的构思假设,主要结论有:1.团队角色组合对团队绩效中的三个维度有不同程度的影响,在对任务完成上团队角色组合的四种类型均具有显著的正相关性,情感、意愿的平均水平对成员满意和团队学习均具有显著正相关关系,思维平均水平对团队学习具有显著相关性,思维的平均水平越高,对团队的学习越有帮助。2.团队角色组合对团队绩效的影响过程中,团队互动过程发挥了重要的中介作用,沟通和凝聚力对团队绩效的各个维度均有显著中介作用,关系冲突仅仅对成员满意存在显著的中介作用,任务冲突对任务完成具有显著中介作用。最后,本文还指出了本研究存在的局限,并对未来的研究进行了展望。