当今世界,正处于竞争全球化、激烈化、信息化、高科技化的急剧变化浪潮中,如何应对这股浪潮,关键在企业人力资源的开发。企业人力资源开发的主要手段是教育和培训。我国加入 WTO 之后,对于中国企业来说,既是机遇也是挑战,中国企业将面临前所未有的激烈竞争。企业如何适应环境的变化,达到使其持续成长和稳定发展的目标,已成为一项迫切且极具挑战的课题。凡此种种,皆需企业内优秀的人才来推动。因而,提高人力资本投资效果,开展有效的培训评估,成为企业人力资源管理与开发的重点工作和关键职能之一。 本文对企业培训架构进行了概括性的综述,之后对培训评估做了深入的探讨,介绍了目前培训评估的主要技术和方法。然后根据 Kirkatrick 培训评估四层次模式,进行了培训评估的分析。最后结合保险公司的实际培训架构,对该评估模式进行了深入实际的分析及评价。