健康管理,是一个既熟悉又陌生、且范畴比较广泛的流行词汇,很多体检机构和社区卫生服务机构也从事这样的预防医疗服务工作。山东国健银丰健康科技股份有限公司是基于现代生物技术,以个人体检数据、基因检测数据和微生物检测数据等健康档案为依据,提供个性化健康事务管理的综合性服务公司。公司采用现代生物医学和信息化管理技术的科学模式,从社会、心理、生物的角度来对每个消费者进行全面的健康保障服务,协助人们成功有效地把握与维护自身的健康,其核心内容包括:收集健康数据、建立健康档案、评估健康状况、预测健康走向、制定并实施健康计划。最终达到合理管理健康,建立良好的生活方式,提高生活质量延缓衰老的目的。健康管理的核心是在疾病发生前进行有效的预防与控制,预期的结果是健康而不是疾病。但是针对发生疾病的情况,从保证服务的连贯性角度出发,有些健康管理机构也提供医疗等延伸服务,比如:综合利用分子生物学、疾病预防学、IT网络技术、分子生物学等前沿的科学技术,对威胁人体健康的风险因素进行有效的排查预防。所谓管理,不是提供某个单一的服务项目,而是一个完整的风险管理体系,它由具有逻辑性的不同服务环节组成,每个环节都可量化可分解,并且具有较强的系统性。美国经过20余年的研究得出90%比10%的结论。简单来说就是90%的个人和企业通过系统的健康管理后,医疗费用降到原来的10%;而10%未做健康管理的个人和企业,医疗费用竟然上升90%。由此得知,健康管理不是一个空洞乏味的概念,而是一种行之有效的方法,更是一套系统、完善的程序,其目的在于让人更好地拥有健康,并且大幅有效降低人们的医疗负担。通过发达国家的健康管理数据证明,通过有效的主动预防与干预,享受健康管理服务的人群按照医嘱定期服药的比例提高了二分之一,医生能开出更有效的药物的几率提高了一半以上,从而使综合风险降低二分之一。根据《中国卫生经济》的报道,1965年-1975年,美国冠心病患病率累计下降40%,脑血管疾病患病率累计下降50%;1969年-1978年心血管疾病死亡人数减少80万人:1978年-1983年胆固醇水平平均下降2%,血压水平平均下降4%;冠心病发病率累计下降16%。相较于国外诸多发达国家,我国健康管理体系的发展起步较晚,以基因检测和生物疗法为主导的健康管理的相关市场营销研究成果非常少,因此本论文以山东国健银丰健康科技股份有限公司为对象,对其市场营销策略进行了系统的研究与分析。山东国健银丰健康科技股份有限公司依托专业医用级细胞资源库的技术资源和国内三甲医院以及国外优势医疗与服务平台,采用5S健康管理体系,进行会员制健康管理。从预防医学出发,以高端体检和基因检测为入口,以慢病管理和私人医生为依托,为个人会员和企业会员提供专业、省心、有效的“首长保健”式健康管理服务。目前,拓客方式单一,客户数量增长率低是阻碍企业发展的主要问题。论文通过SWOT分析以及STP分析的方法,确立了国健银丰公司的细分市场、目标市场、市场定位。为落实以上分析结果,应采取以下策略体系:在医疗服务项目上,发展顾客引流性产品、个性化产品,增强产品服务内涵。在医疗服务项目价格上,采用灵活性价格、优惠价格、公益性价格相结合的策略。在渠道上,加紧拓展与私人银行、集团客户以及保险公司大客户等的异业联盟,同时打造国健银丰互联网医疗平台。在促销上,要增强“国健银丰”APP的顾客引流作用,还要进行传统主流媒体的广告投放以建立企业品牌效用。本论文具有一定的创新意义。本研究引入了 ISMAS传播模型广告促销的新媒体路径设计,体现了理论的前沿性。在实践上,论文中的医疗服务项目设计、价格设计、渠道设计、促销设计具有创新性,对山东国健银丰健康科技股份有限公司的营销具有推动作用。