随着人口年龄结构的变化,我国人口老龄化问题日益突出,哈尔滨市老年群体也日渐壮大,老龄化程度逐渐加深,而养老服务人才队伍的建设及培养存在诸多问题。本文通过文献研究法、问卷调查法、访谈法等方法,分析哈尔滨市养老服务人才队伍建设存在数量缺乏、结构不合理、学历偏低、专业性水平较差等现状并借鉴国外养老服务人才培养的经验,分析目前哈尔滨市养老服务人才队伍培养存在培养机制不健全、培养条件不足、政府支持力度不足等直接和间接的问题,并提出对策建议。本文结构如下:绪论部分,分析了研究背景和意义、研究思路与方法,并整理国内外的研究综述。第二部分,为了解哈尔滨市老年人的需求情况,对养老机构中老年人发放问卷进行调研,从而了解老年人的服务需求。第三部分,为了解哈尔滨市养老服务人才的现势,对哈尔滨市养老机构护理人员和管理人员分别进行随机的问卷调查,分析并总结出目前存在的问题。第四部分,主要剖析哈尔滨市养老服务人才队伍目前存在问题的原因。第五部分,梳理了国外养老服务人才培养的经验。第六部分,结合哈尔滨市的实际情况,针对养老服务人才的培养给出制定政策、完善制度、鼓励中医院校发展养老服务业等建议。