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目的:本研究在查阅医院文化及文化评价相关文献的基础上,采用组织文化评价的手段对重庆市某三甲医院的文化状况的调查研究,了解其现有文化类型及职工期望文化类型,识别不同员工感知文化的差异性,根据研究结果,总结文化管理的现状并探讨持续开展文化建设的切入点。以期为组织文化理论工具运用于医院文化的探讨而提供一定的实证基础,同时也希望为同类型医院开展文化建设和文化管理提供有用的参考。 方法:1文献研究法。通过对相关文献的检索及阅读,了解国内外相关研究的现状。2问卷调查法。主要以重庆市区某三甲医院的职工为调查对象,用改编的OCAI量表开展调查。3统计分析法。采用epidata进行问卷的录入,然后利用spss17.0进行数据统计分析。4实地调查法和访问法。以定性研究为辅助。将对调查的医院的管理制度和文化建设进行实地调查研究,并选取一定量的患者,访问其对该医院管理的看法和建议。 结果及结论:文化类型方面1整体医院文化类型的现状:层级型文化分值为23.8,分值最高而占优势,其余三类文化以不同比重并存;2整体医院文化类型的期望:团队型文化分值为23.5,分值最高说明对团队型文化期望度高;3不同职工对A医院现存文化类型的认知方面,发现年轻职工、低职称职工及合同制职工对层级型文化认知程度高;临床一线职工对团队型文化的认知程度高4不同职工对A医院文化类型的期望方面,年轻职工、临床一线职工、合同制职工对团队型文化期望较高;高年龄职工、高职称职工对层级型文化期望较高;高学历职工对灵活型文化期望较高;临床一线职工、合同制职工对市场型文化期望较高。 文化管理特点总结:1.已形成自身文化理念;2.一定程度上实现了文化管理的自我控制作用;3.文化管理仍是辅助管理手段;4.存在差别化的文化需求;5.管理实践中关注社会性需求;6.医院经营存在市场性。 建议:1.进行文化评价以实现优秀文化的提炼和总结;2.以职工的认知和诉求为基础实现文化建设的群体性;3.加强医院文化管理的软性引导作用;4.文化的公益性从对外公益活动开展和对内自律性加强来体现