随着我国互联网的快速发展,通信网络已成为我国主要的基础设施,稳定的网络质量也越来越重要。稳定的网络质量源于通信产品的质量,而光纤连接器作为光通信网络中使用量最大的无源器件,其产品质量及其管理在整个通信网络中起到至关重要的作用。然而从当前我国通信市场来看,光纤连接器的质量管理仍然面临着很多问题。归总而言,可主要体现为以下两个方面:一是由于采购成本下压,随着产品集中招标采购方式的出现,市场竞争越发激烈,光纤连接器质量参差不齐;二是目前光纤连接器质量管理还处于质量检验阶段,不能事先预防不良产品的生产及运输和避免成本损失。如何有效解决光纤连接器质量问题是当前通信市场提高网络质量面临的当务之急。通信市场发展背景下,针对当前光纤连接器质量管理中面临的问题,本文基于DMAIC六西格玛质量管理从定义、测量、分析、改进到控制方面对光纤连接器质量管理进行分析并提出质量管理建议。论文的主要内容为:第一二章是论文的研究背景和理论基础;第三章的主要内容为定义问题和数据测量,通过对质量管理目前面临的问题及原因进行分析确定需要改进的流程和数据参数;第四章依托第三方检测机构的质量检测数据,采用聚类方法对光纤连接器产品结果和质量参数两个维度进行分析;最后,基于前面的分析结果,第五、六章提出质量管理改进建议以及保证质量管理长期稳定实施的控制建议,论文的总结。研究结果显示:首先,目前质量管理需要改进的流程包括产品招标评价、质量检测以及出厂前质量管理;其次,引起质量管理问题的根本原因为光纤连接器产品质量不受型号的影响但存在质量的差别、不同检测项目对产品质量要求严酷度不同、质量检测结果与检测项目划分方法无明显关系、引起不合格的主要原因是不能通过抗拉试验。基于该研究结果,本文从三个角度对的光纤连接器质量管理改进提出建议:建议电信运营商增加驻厂检测、增加检测方案类别、实施供应商产品质量稳定性评价、实施价格差异化采购;建议生产厂家有针对性的改善产品质量、提供不同品质等级和不同价位的产品、落实产品的出厂检测环节;建议检测机构转变服务思维、重视质量数据。通过对光纤连接器质量管理的研究,本文发现质量检测存在脱节的问题并提出建议,研究结果不仅为第三方检测机构的服务方式提供新的思路,把先进的质量管理思维推行到通信质量检测行业,也能有效的改善目前光纤连接器质量管理中存在的问题同时能减少事后检测引起的损失,具有一定的现实价值和意义。