基于职业能力和JD-R模型的工作倦怠研究

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随着社会节奏的加快和社会竞争的不断加剧,各个职业领域的工作者们都面对着不断增加的工作要求和相对有限的工作资源,导致工作倦怠的普遍存在,不仅对个人的身心健康产生不良影响,而且会影响个人的职业发展。不仅如此,有限的工作资源消磨了个人的工作热情和活力,影响个人的工作投入。因此,更多学者和企业从心理学、组织行为学和企业管理等角度深入研究不同行业的工作倦怠,并在原有工作倦怠的工作要求—资源模型(JD-R模型)基础上加入了工作投入,探讨工作倦怠的形成原因,寻找干预工作倦怠的方法。论文以职业能力和工作投入等理论为基础,基于工作倦怠的JD-R模型构建本研究模型并提出假设,研究工作要求、工作资源与工作投入和工作倦怠之间的关系,探究职业能力在JD-R模型的作用。本研究运用经学者修订后的工作倦怠量表、工作要求—资源量表、工作投入量表和职业能力量表对30岁以下企业员工进行了问卷调查,共收回有效问卷318份。利用SPSS20.0对收集到的数据进行分析,验证本研究的模型假设,并对研究结果进行分析和讨论。实证研究表明:效率强度要求显著正向影响情绪衰竭与玩世不恭,知识技能要求显著负向影响玩世不恭、显著正向影响低成就感,工作复杂性显著负向影响低成就感,社会支持显著负向影响玩世不恭与低成就感。社会支持与分配公平显著正向影响工作投入。分配公平在工作要求与玩世不恭之间起到调节作用。社会支持与分配公平显著正向影响职业能力,职业能力显著正向影响工作投入。职业能力在社会支持和工作投入间起到中介作用,职业能力在分配公平和工作投入间起到中介作用。本研究在JD-R模型中加入了职业能力,利用JD-R模型研究企业员工的工作倦怠,拓展了工作倦怠的研究领域。同时,也为企业干预工作倦怠提供了一定的理论依据和管理建议。
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