近些年来,商业模式在学术界和企业管理中引起广泛的关注和讨论。在学术界中,与商业模式有关的研究成果逐年增加;在企业管理中,许多管理人员也开始关注本企业的商业模式,认同商业模式的合适与否与企业的经营息息相关。虽然商业模式不是一个新兴的概念,但是当前对商业模式的研究还不够充分和完善。首先,学术界没有一个统一的商业模式的概念;其次,目前研究对象多为互联网企业的商业模式,而对传统产业的商业模式尤其是零售业关注很少,研究方法也大多是案例分析法,结合实证进行分析的文献过少;最后,在商业模式对企业绩效的影响方面,虽然有学者对二者之间的关系进行了实证检验,但在选取绩效评价指标时没有经过客观的方法进行筛选,对于不同商业模式的企业绩效比较的研究较少。本文在梳理了商业模式的相关文献之后,发现大致是从盈利观、价值观、交易观三个角度进行定义和分类,最终目的都是企业为实现价值最大化而进行的价值创造活动,因此本文确定使用顾客价值视角的商业模式分类方法;其次是从盈利能力、营运能力、偿债能力、发展能力四个方面选取备选指标,通过理论分析商业模式对企业绩效的影响,提出了商业模式对企业绩效有影响的假设。第三章是借鉴学者的分类方法将我国零售业上市企业分为33类,再运用主成分分析法和聚类分析法较为客观地选取具有代表性的财务指标,用因子分析法计算出绩效得分。第四章是实证检验部分,在探讨检验方法的适用性后,通过非参数检验法实证验证了商业模式确实对企业绩效有影响。第五章根据五种分类指标下的不同的表现形态对企业进行了绩效得分比较,并从各类商业模式整体进行了比较讨论,得到两点结论:一是我国零售业上市企业的商业模式种类多样;二是商业模式的最佳构造和功能发挥在于要素的整体协调作用。并对我国零售业上市企业提出两点建议:一是要不断完善提升顾客价值;二是对于创新某一个要素来说,提高商业模式整体的耦合度是提高企业绩效的关键。