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随着经济全球化、竞争国际化,消费者需求日趋个性化、多样化,使企业面临的竞争日趋白热化,据调查数据表明,企业为了求得生存和发展,同时开发和经营多个项目成为一种非常普遍的现象(达91.1%)。如何在多个项目之间进行资源协调,实现资源优化配置,成为经营管理者迫切需要解决的问题。而当今多项目管理的理论还不够完善,单项目管理的工具和方法在多项目中不能完全适用,作为多项目管理核心的资源配置管理的理论研究还是一片空白。现实中企业多项目管理的方法可操作性差,92.8%的人认为应当对其操作方法进行改进。 本论文通过对能源、制造、交通、通信、建筑等各行业不同类型企业共500多名管理者的问卷调查,提出以企业战略为指导,多项目资源有效配置管理为主线,最大限度的共享资源为核心,构建企业多项目资源配置管理的理论与方法体系。从战略理论、项目管理理论、资源配置理论出发,运用文献研究、案例研究、问卷调查、数学建模、SPSS统计分析等方法,从定性和定量相结合的角度,探讨企业战略与企业多项目管理的耦合体系,对企业多项目资源配置管理的流程及项目群、项目成组、项目组合的资源配置方法进行了较为深入的研究。 全面考虑战略与项目的耦合关系,运用联系的方法和特殊性与普遍性原理相结合的哲学方法论,论文提出并构建了基于资源的企业战略与多项目管理耦合理论模型,包括企业项目资源与企业战略资源的耦合模型,企业项目资源与企业运营的耦合模型、企业多项目管理与企业战略管理的耦合模型以及企业多项目资源配置管理与企业战略管理耦合模型,为企业多项目资源配置体系的建立奠定了坚实的理论基础,将企业多项目资源配置管理的各个阶段和层次进行有效的组合,成为全文的纲领性体系结构。 依据调查结果,针对当前多项目资源配置管理流程存在的问题做了较为详细的阐述,提出了设计原则,创新性的提出了企业多项目资源配置管理流程框架模型,即以战略为主导,以目标耦合为桥梁,资源配置为核心,流程优化为目的的战略主导型多项目资源配置管理流程,即SMSRR。该流程共分为四个层次,即战略形成层(SLL)、目标耦合层(CML)、资源配置层(OL)、流程优化层(SES),SLL层是基础,为CML层和OL层的指明方向;CML层达成战略与项目的目标耦合,为SLL层提供支持,并指导操作层的实行;OL层实现资源的合理配置;SES为战略层的改进提供宝贵的信息,通过四个层次间的循环往复、不断提升,为企业多项目资源的合理配置奠定了基础。 运用PEST模型、FBS、WBS等方法,建立了企业多项目资源配置管理组织构建或调整的流程。通过对企业多项目资源配置管理组织的准确定位,即在实现企业战略与企业项目的耦合的基础上,为高效的实现企业多项目资源配置管理提供有效的组织保障,构建了战略型资源配置管理组织模式,即“SRTRW”模式,提出并建立了多项目共享资源库,以企业战略为中心,以战略目标、项目目标、部门目标耦合为基础,以多项目管理思想和方法为手段,以多项目资源配置管理为主线,以IT技术为支撑,以战略资源配置管理中心(SRAMC)为主体,构建了战略主导型多项目资源配置组织,主要由三大部分组成,即SRAMC,职能资源库(各职能部门),以及项目库(各项目部门)。实现了对企业资源的统筹、协调管理,合理调配资源,达到资源的最优配置。 在优先级评价方面,形成了基于战略的优先级评价指标体系,构建了STL—AHP优先级评模型。在原有AHP法的具体计算评价范畴基础上,采用了更高层次的STL—AHP法对项目进行评价,强调了战略与项目的耦合性。在前文所建立的企业战略、资源、项目三者的耦合模型基础上,创新性地提出了基于熵理论的多项目分类评价模型,以“熵”值的高低对项目分类的有效性、合理性进行评估,为项目合理分类提供了依据。 充分利用问卷调查结果,找出现实中企业多项目资源配置管理存在的问题,从项目群、项目成组、项目组合三个角度出发考虑其资源配置管理方法及模型的建立。 项目组合中将聚类分析法引入项目组合管理领域,且将战略融入到了项目组合分类过程中,提出了基于聚类分析法的项目组合分类的定量分析法,并用具体案例加以阐述;运用动态规划法、战略定位与加权法等,构建了以战略为主导的项目组合资源配置定量分析模型,为企业多项目资源的合理配置提供了数学理论支撑;同时针对项目组合资源配置管理实施难的现状,提出了实施项目组合管理的配套机制,为国内外项目组合管理的研究提供了较为宝贵的有益参考。 项目群引入相似度和相似系数的概念,构建项目群选择的标准,提出了项目群选择的两级评价指标。运用实证研究,以A项目群为例,通过SPSS软件,利用各部门人数与总人数之间的关系,建立了A项目群人员预测回归方程,实现了对人力资源的优化配置。并利用上述结论,以项目组合资源配置模型为基础,通过确立战略相似系数、确定指标的相对优属度和效益函数,给出了项目群资源配置模型,为现实中项目群的资源配置提供了有益的参考。 项目成组,引入共享度和共享系数的概念,提出了项目成组选择的评价指标、对项目成组的类型进行了划分。运用实证研究,以项目A等项目成组为例,制定了项目成组资源配置责任矩阵,即RPES矩阵,通过该矩阵清晰、直观地展示各项目资源配置情况以及参与项目人员相互间的责任,为企业项目成组资源配置的可视化管理提供条件。给出了项目成组资源配置优化两层模型,其中上层是利用动态规划的方法,以人力资源型项目成组为例进行说明,建立项目成组共享资源配置模型,下层是以项目组合资源配置模型为基础,建立项目成组非共享资源配置模型,即成组内各单项目资源(不包括共享资源)配置模型,实现了对项目成组资源配置管理方法的优化。 结合企业战略的要求和企业多项目资源配置协同管理的特点,选取关键性的和具有共性的因素构成企业多项目资源配置协同管理体系,从而构建战略型资源配置协同管理模型,即SRTR模型。 本论文的创新之处在于通过将物理学的耦合理论引入企业战略与多项目管理领域,创新性地提出并构建了基于资源的企业战略与多项目管理耦合的理论体系;将国际上先进的项目管理工具BIM引入到企业战略与多项目管理研究领域,创新性地提出了基于熵理论的多项目分类评价模型,为项目合理分类提供了依据;结合协同管理的理论工具,为实现企业战略与多项目管理的耦合提供了技术支撑,不仅有理论上的创新,还体现了多学科的交叉融合,解决了企业战略目标与多项目管理目标的现实问题,为企业战略落地找到了合理的实施方式。另外,还创新性的构建了多种模型,使本文的研究具备实际操作性,实用性较强。