商业银行为了提高核心竞争能力,正以科技为手段,以信息系统建设为基础,不断地进行着业务流程再造。我们认识到必须从银行经营的本质特征入手,将商业银行的业务价值与企业总体架构相连接与关联,使建立的IT系统符合业务价值,才能满足银行经营管理的要求。业务需求分析的成功与否直接关系着企业总体架构及信息系统建设的成败。应用科学的理论和方法,形成科学化、规范化、工程化、专业化的业务流程需求分析模式,对保障商业银行信息系统项目的业务目标驱动、提高生产率、提升产品质量都具有重要的理论意义和现实意义。业务需求分析方法通常是在企业建模框架的指导下完成的。本文在进行大量的实践和深入研究的基础上,基于国际领先的Zachman理论框架,结合商业银行的信息系统特点,基于业务流程软件项目,把需求分析活动引入到建模框架中,把其看作体系结构层次的一个过程,描述需求过程的结构,提出一种新的需求工程方法一面向业务流程的模型化需求分析方法,使用多种建模语言和方法对Zachman框架进行填充,确定需求分析的内容和范围,形成所需要的模型,从理论上指导业务建模工作。本文根据面向业务流程需求分析方法提出一套可操作性强的业务流程需求分析规范,论述了需求分析这样一个必经阶段所应采取的模型化分析工作步骤、业务模型的构建过程、需求分析的工作方法和工作内容,指出了商业银行业务流程需求分析较为适用的规范和步骤,指导实际的业务流程需求分析工作。同时在实际的信息系统项目中对于所形成的方法和规范进行了应用与验证。