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企业管理的核心是人力资源管理,而人力资源管理的核心内容是绩效管理。
本文以泰康人寿南宁分公司为研究对象,并从行业和公司的发展情况出发,建立了分公司绩效管理模型和营销系统的绩效管理流程。首先,论文从分析南宁分公司营销业务和绩效管理的现状开始,提出了研究的内容和思路。然后,根据泰康人寿的发展战略、企业文化和分公司的经营理念以及市场定位,提出了绩效计划如何制订,绩效辅导如何开展,绩效考核的方法如何确定,如何通过绩效反馈和面谈改善员工的绩效,如何根据考核的结果进行绩效薪酬的分配等。最后,从培养员工的敬业精神、技能培训和推行职业化管理的角度,提出了分公司绩效改善的一些措施,阐明了分公司的绩效管理体系需要以绩效文化来引导,以执行文化为支撑。强调沟通是绩效管理的核心内容,有效的沟通将有利于绩效管理的开展和管理体系的维护。
论文的重点在于绩效管理原则的制定、绩效管理方法的选择、以及绩效考核周期、内容和权重的设计。然而,绩效管理的难点在于战略目标的分解和有效传递。这是南宁分公司绩效管理体系继续研究的一个方向。