政府档案网站信息资源利用服务研究——基于浙江省12家政府档案网站的调研分析

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本文探讨政府档案网站在信息资源利用服务中的若干基本问题,包括政府档案网站的定位、政府档案网站信息资源利用服务的内涵、服务模式以及档案网站信息资源利用服务质量评估指标体系的选择。以浙江省档案局、浙江省11个地市的政府档案网站在内的共12家政府档案网站为调查样本,参照学者所论证过的网站信息资源利用服务质量评估指标体系,对这12家档案网站的资源宣传、互动交流、服务功能三项一级指标进行评估,并对测评的二级指标、三级指标划分依据、指标的具体内涵和打分的理由进行详细解读,以此了解所调查的12家档案网站在信息资源利用服务领域的现状,肯定成绩,指出问题,提出优化建议。通过对以上问题的调研,笔者发现,浙江省12家政府档案网站已经具有提供网站信息资源利用服务的意识,部分地区在该服务领域已经较为领先,但是在网站利用服务中还存在避重就轻、发展不平衡等问题。因此档案局(馆)应该继续推进馆藏数字化建设、加快数字化资源整合力度、探索个性化服务模式、提高服务意识,将政府档案网站信息资源利用服务水平推向新的高度。
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