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【摘 要】
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该文从分析国际、国内客运代理人发展趋势人手,从客运代理业务分析入手,根据价值链管理理论和客户关系管理理论,分析客运代理销售的主要流程,着重分析了运价计算和结算业务.
【机 构】
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北京航空航天大学
【出 处】
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北京航空航天大学
【发表日期】
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2002年期
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