随着科技的发展，以因特网为代表的高速信息网络改变了整个世界，影响着人们的工作、生活，也同样影响着高校图书馆，特别是互联网由初始的Web1.0阶段发展到“以用户为中心”的Web2.0阶段后，高校图书馆不得不面对网络信息服务机构竞争、网络资源收集困难、用户需求变化等一系列挑战。Web2.0在给高校图书馆带来压力的同时，也提供了前所未有的机遇。高校图书馆要善于利用Web2.0的理念及其相关技术武装自己，坚持“以用户为中心”进行图书馆信息服务创新，以找到图书馆的变革发展之路。在Web2.0环境下探讨高校图书馆信息服务创新，不仅有利于高校图书馆信息服务创新理论的研究，而且有利于创新的实践，可以说具有很强的现实意义。　　本文通过运用文献查询、网站调研、系统分析、案例研究等方法，对Web2.0环境下高校图书馆信息服务创新的相关问题进行了深入的研究。文章先回顾了图书馆信息服务的发展过程，分析了高校图书馆信息服务的现状，指出高校图书馆信息服务存在的问题以及未来的发展趋势。接着介绍了Web2.0的定义、特征、对高校图书馆的影响及其相关技术在图书馆的应用;在对服务创新内涵的研究中，分析了服务创新的概念、特征，指出了高校图书馆信息服务创新的动力及内容。然后对我国50所高校图书馆网站利用Web2.0技术进行服务创新的情况进行调研，并以上海交通大学图书馆为例进行信息服务创新的个案分析。最后在Web2.0环境下高校图书馆信息服务创新的内容方法以及策略的研究中，指出了高校图书馆的服务创新应遵循五大策略，实施时要从四方面同时入手，即:(1)服务理念创新(2)图书馆管理创新;(3)物理馆服务创新;(4)图书馆技术创新。文中强调图书馆服务创新时要有大局观，在重视Web2.0的相关技术进行服务创新的同时，更要重视Web2.0“以用户为中心”的理念在图书馆中的应用。　　本文共分七部分。　　引言部分介绍了课题研究的背景、意义、国内外研究的现状以及研究的内容和方法。　　第二章就高校图书馆信息服务发展态势展开讨论，首先对信息服务的概念、发展过程、工作内容进行论述，提出了当前信息服务存在的系列问题;然后对未来高校图书馆信息服务发展的趋势进行了论述。　　第三章首先论述了Web2.0的定义、特征、理论基础及常用技术;然后提出了Web2.0对高校图书馆的影响，即“图书馆2.0”的产生，并分析了Web2.0相关技术在图书馆的应用情况;最后对高校图书馆信息服务创新的内涵进行了界定。　　第四章对Web2.0环境下高校图书馆信息服务创新的现状进行了调研。首先通过对我国50所高校图书馆网站的调研，获得了高校图书馆服务创新的第一手资料;然后再以上海交通大学图书馆为例进行了服务创新的个案分析，详细解剖了交大图书馆的“服务内容、方式、资源采购模式以及面向读者的学科服务机制”。　　第五章探讨了在Web2.0环境下高校图书馆信息服务创新的内容和方法。本章通过“理念创新、管理创新、服务创新、技术创新”四个方面展开论述。指出高校图书实施服务创新时要用Web2.0“以用户为中心”的服务理念为指导，实施过程中要有大局观，首先要对图书馆的管理进行相应创新;其次，要对物理馆进行服务创新，构建信息共享空间，即“IC”;最后，指出要巧用Blog、Wiki、RSS、Tag等Web2.0的技术开展图书馆的网上服务创新。　　第六章在服务创新策略研究中，提出高校图书馆信息服务创新应执行以下策略:即(1)以整合资源为手段，打造服务平台;(2)引导用户参与互动;(3)实施中要注意局部与整体的关系;(4)要在物理馆与网上虚拟馆同时进行;(5)要建立相应的激励机制。　　第七章总结了本文的主要研究结论并明确了进一步的研究方向。