随着计算机技术的发展与运用，我国政府在上世纪80年代便启动了现代信息技术在税务领域的应用管理工作。至此，税务机构的信息化管理工作开启了新的历史篇章。近年来，我国政府有计划分步骤地开展了三期“金税工程”的实施工作，确立了“互联网+税务”行动计划并在全国范围内上线电子税务局，税务部门的信息化建设取得了显著成果的同时发展方向也更加明确。但是随着大数据、云计算、互联网等技术在社会各个领域的运用，我国税务机构的信息化建设也面临着新的挑战。
　　本文以乌鲁木齐市税务局第一税务分局税务干部和到办税大厅缴纳税款的纳税人为调查研究对象，设计访谈提纲和调查问卷，发放调查问卷400份，回收问卷396份，其中394份为有效问卷，问卷有效率为98.5%。通过对调查问卷和访谈结果进行分析，得出政府在信息化建设中存在下列问题：组织管理体制不健全，总体规划布局不合理；政府投入资金与效果不成比例，硬件设备投入不足；思想认识不足，信息化系统宣传推广不到位；法律法规不健全；安全体系建设不完善；人才队伍建设不足。出现以上问题的原因，既有政府思想认识、投入资金不足以及对税务部门信息化建设不够重视等主观原因，也有当前政治经济以及法律法规制度不完善等客观原因。结合乌鲁木齐市税务信息化建设现状，通过学习借鉴国内外先进经验，提出以下对策建议：建立健全组织管理体制，合理规划布局；提高资金使用率，加大硬件设备投入；提高思想认识，加大信息化宣传推广力度；建立健全税务信息化法律法规；完善信息化安全体系建设；加强信息化人才队伍建设，合理调整人员结构，加强教育培训工作。本研究对相关同类问题的研究以及实践指导具有一定的参考和借鉴。