随着人民经济生活水平的提高和国家二孩政策的全面放开,母婴护理服务市场逐渐升温。特别是新时代的妈妈们对科学“坐月子”的呼声越来越高,她们在注重科学育儿的同时,对自身产后身心健康的调理以及形体的塑造也十分在意。月子中心的兴起,满足了产妇和新生儿专业母婴护理的需求。可是,当前我国月子服务行业还在发展的初级阶段,市场缺少有效的监管,所以服务质量参差不齐;准入规范未明确,市场竞争日益激烈。因此,月子中心必须建立科学的营销理念、提高服务质量、实施有效的营销策略,以应对生存和发展中遇到的威胁和挑战。佛山市FY月子中心成立于2015年底,是佛山市妇幼保健院开展技术合作的产后母婴护理服务机构,为产妇和新生儿提供专业的保健、护理服务。随着近年来佛山市同类型月子服务机构的进入,市场竞争越见激烈,FY月子中心亟需研究制定新的服务营销策略,以提高品牌知名度和市场占有率。基于以上研究背景,本文以FY月子中心为研究对象,以月子中心、服务营销、营销策略等关键词进行文献回顾,收集有关月子中心和服务营销相关理论和实证研究;本研究的相关数据和资料由实地走访和有关统计信息来源收集;采用PEST分析法对FY月子中心外部宏观环境进行分析,运用波特的五力模型分析了其行业竞争现状;并通过SWOT矩阵工具对FY月子中心在市场竞争中的优势、劣势、机遇、威胁,通过市场细分、目标市场的选择明确了 FY月子中心的市场定位,进而为制定FY月子中心服务营销策略提供依据。在综合分析的基础上,提出要在服务产品、营销渠道、价格促销、人员、品牌建立等方面整合营销策略。最后,提出FY月子中心服务营销策略的保障措施。通过本研究,希望可以为FY月子中心适应市场竞争和行业发展的趋势提供服务营销策略的参考和借鉴。