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2005年12月11日,中国物流业全面开放,外资企业可以在中国设立独资公司。可以预期,中国快递市场竞争必然更趋白热化。由于网络是快递行业中一个极端重要的因素,借助代理商来实现网络扩张也是业内的一种做法。由于两者只是松散的代理关系,快递公司对代理商的控制能力有限,代理商有可能违反协议通过不正当的手段与快递公司的直接销售队伍竞争,损害快递公司的利益。 如何处理代理商问题,制定何种代理战略,在充分发挥代理商优势的同时避免使用其而出现的弊端,对快递公司实现在华业务的成功有着十分重要的意义。 本文通过对A快递公司在中国业务发展过程中不同阶段所用的代理战略实践、优缺点和面临的问题进行分析,同时结合其它知名快递公司在代理方面的实践和相关理论,提出A公司现阶段在中国的可能性代理战略设想,建议其继续运用代理,但同时通过较严格的奖惩制度加强对代理商的控制,最大限度地发挥代理商的正面作用并限制其负面影响;与此同时,赢得时间尽快建设自己拥有的网络,通过IT应用、为客户提供资金链、物流等供应链方案,加强客户与A公司自身的联系,为A公司最终实现真正拥有客户,降低对代理的依赖打下基础。 本文意图通过对A公司过往代理战略的探讨,新代理战略构想和需注意问题的提出,为处于激烈竞争状况下的快递公司制定代理战略提供一定的借鉴。