【摘 要】
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该文针对益和集团在市场营销中所显现的种种弊端,运用客户关系管理(CRM)、企业资源再造(ERP)、管理经济学、管理统计学、公司理财学、组织行为学、人力资源管理(HRM)等学科中
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该文针对益和集团在市场营销中所显现的种种弊端,运用客户关系管理(CRM)、企业资源再造(ERP)、管理经济学、管理统计学、公司理财学、组织行为学、人力资源管理(HRM)等学科中的理论知识,采用统计法、图表法、实证法等方法,同时结合其他公司的案例,分析企业出现上述弊端的原因,提出作者本人的对策:加强员工的培训工作;进一步完善激励机制;引入ERP系统;强化CRM的应用;加强应收账款的管理,防止呆、坏账的产生.希望对益和集团的市场营销起到参考作用.
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