随着新媒体技术的发展,微博已成为政府发布权威信息的新工具,各级政府部门利用微博问政于民,听取民众心声,回应民众需求。由于微博具有低门槛的特征,公民在微博平台上可以实现与政府的直接对话,表达自己的利益诉求、监督政府工作、保障自身的话语权。在一些重大突发事件发生之后,政务微博能够及时发声,发布相关信息,引导社会舆论,阻止网络谣言的蔓延和扩散。作为一种新型的交流媒介,政务微博在政务信息公开、社会治理创新、公共舆论引导和政府形象塑造等方面都发挥了越来越重要的作用,改变着政府的管理方式。由于缺乏有效的传播手段和健全的长效机制,与其他热门微博相比,政务微博的影响力还不够强大。政务微博在影响力提升方面仍然面临着诸多困境,制约了政务微博的长远发展,有待进一步完善。本文主要对政务微博影响力提升的困境及其原因进行了深入分析,并提出了相应的对策建议。本文共分为六个部分:第一部分是绪论。第二部分是政务微博影响力的基本理论,对政务微博影响力的相关概念进行了界定,并明确了本文的理论基础,包括新公共服务理论、治理理论、政府营销理论、使用和满足理论。第三部分是政务微博的发展概况,对我国政务微博的发展现状和发展趋势进行了分析和总结。第四部分是评价体系和个案研究,建立了政务微博影响力的评价指标体系,以“湖南高速警察”为研究样本,从活跃度、传播力、互动力和亲和力四个方面对其影响力进行了深入分析。第五部分是政务微博影响力提升的困境和原因探讨。第六部分是提出对策,针对政务微博影响力提升的困境提出了相应的对策建议,包括培养政府官员的新媒体素养,规范政务微博的内容建设、健全政务微博的长效机制、强化政务微博的营销推广、提高公民的网络素养等,以促进政务微博的健康发展。