随着知识经济时代的到来，作为知识载体的“人”，成为了影响企业生存发展最为重要的一种资源。作为企业的人力资源管理部门，面临的首要问题，就是要解决好企业现有员工的非正常离职。员工的非正常离职行为会导致企业工作效率低下，熟练员工匮乏，并增加企业管理成本等不利影响。所以，作为企业的管理者，要解决员工高离职率的问题，弄清楚影响员工离职的因素是必要的。 本文以辽宁好护士药业集团为研究样本，通过调查问卷和访谈的方式，利用SPSS等统计分析工具对调查数据进行描述性统计分析，因子分析，方差检验及回归分析，分析员工满意度、组织承诺对离职意愿的影响，从而为企业提高员工满意度，降低员工的非正常离职提供参考性意见。 本文主要分为四个部分。首先阐述研究的问题及其意义，然后在综合以往相关研究的基础上提出本文的研究框架。研究通过对辽宁好护士药业集团的访谈，问卷调查，并结合相关数据分析，来探讨工作满意度、组织承诺、离职意愿的关系。结果表明：员工满意度、组织承诺均处于较高水平，离职意愿较低；员工的个人属性不同，在员工满意度和组织承诺的某些因子上呈现显著性差异；排除组织承诺各因子的干扰后，员工满意度的“进修”和“主管”两个因子与离职意愿呈现显著相关；排除员工满意度各因子的干扰后，组织承诺的“对企业的正面评价”因子与离职意愿显著相关；根据典型分析的结果，员工满意度各因子和组织承诺各因子，显著相关；根据回归分析的结论，员工满意度的“进修”、“主管”和组织承诺的“对企业的归属感”、“对企业的正向评价”四个因子对离职意愿具有较强的预测能力。在本文结论部分，笔者结合本文研究结果提出对企业管理实践的建议，并指出了本文研究存在的局限。 本文创新之处在于：证明了员工满意度和组织承诺共同对离职意愿产生影响，并对相关因子的预测能力进行了检验；从研究样本上看，本文首次以制药企业员工为研究对象，而类似的研究目前尚未见到；本文既从整体上分析了员工满意度、组织承诺的相关问题，又对其因子进行了深入的研究。