近年来，随着IPTV、移动电视、在线视频等业务的增长以及互联网、通信网络、广电网络三网相互融合的趋势，视频类业务已成为当前不可忽视的主流业务，而视频类业务的质量也成为各方关注的焦点。对用户而言，视频业务质量的好坏，直接影响用户的体验和用户满意度，良好的用户体验是视频业务得以成功发展和推广的关键；对视频业务提供商而言，积累丰富的视频质量评估数据，是了解用户需求的重要手段，通过完善的视频质量评估方法，能够更好的把握视频业务对网络资源的需求和对用户体验的影响。因此，如何对视频类业务的质量进行监测和评估，已成为当前重要的研究课题。　　 目前，各种研究机构在视频质量评估方面进行了大量的工作，提出了一系列的评价指标和方法，各仪器厂商也推出针对视频质量性能指标的测量仪器。但是，这些方法和仪器各有其优缺点和局限性，并没有形成完整的评估方法。针对这种情况，本文设计并实现了视频质量监测系统的测量探针，通过对典型性能指标的测量，实现对视频质量的实时监控。在此基础上，设计了一种基于层次分析法的视频质量评估方法，旨在通过客观的视频质量性能指标的测量数据，反映主观的用户体验质量，并为实际中视频类业务平台的建设和发展提供参考依据。　　 本文首先介绍了国内外标准组织及仪器厂商中，视频质量相关评价方法的研究现状和成果；然后，介绍了视频质量监测系统中测量探针的设计与实现，对典型的视频业务性能指标进行实时测量；最后，介绍了一种基于层次分析法的视频质量评估方法，通过两种单指标主观映射公式，将客观测量的典型性能指标数据映射为能够反映用户体验的主观评分，使用层次分析法确定各指标对于最终主观评分的重要程度权重值，得到最终的视频质量评分，反映用户体验，为视频类业务的运营管理提供指导和参考。