中国物业管理行业经历了三十多年的发展,但面临着刚性成本持续上涨、业务结构单一、行业附加值不高、企业盈利空间狭小等经营问题。中国物业管理行业处于行业生命周期成长阶段,随着国家政策导向,“互联网+”技术日趋成熟,为物业管理行业多元化发展提供了良好的条件。在管理规模加速扩张的带动下,目前国内大型物业企业已经开始布局多元化业务,通过新技术应用,充分发掘客户的有效需求,延展更多元化的增值服务。本文以HC物业公司为对象进行多元化战略研究,重点并综合运用了个案研究法、文献研究法、比较研究法,通过五力模型分析和价值链分析的定性研究,以及SPACE矩阵分析的定量研究,发现HC物业公司处于竞争型战略地位。本文认为以企业核心资源和能力作为企业多元化战略发展的基础,通过控制多元化程度,同时开展相关多元化和非相关多元化业务,可以最大限度地改善和提高企业绩效。通过对HC物业公司的战略环境分析,发现公司具有高标准服务质量这一核心能力,具备向多元化战略方向发展的基础,针对HC物业公司提出了“核心业务+相关多元化业务+非相关多元化业务”的多元化战略发展方向。本文在确定HC物业公司多元化战略发展方向前,首先对其多元化战略规划原则进行了明确,从战略分析、政策导向、经济理论、行业选择、企业困境等角度进行了较为全面的分析,这对公司多元化业务规划和战略目标的确定起到了关键性作用。本文通过对HC物业公司多元化战略研究看出,物业企业向多元化战略方向发展是理想的选择,不仅有利于行业健康成长,也能够满足人们日趋多样化的市场需求,对构建社会主义和谐社会具有积极意义。