质量管理理论与实践的探讨

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质量管理的发展从质量检查到质量保证,如今全面质量管理也已不再新鲜,讲述这三个阶段是为了让他们从新认识质量,在建立了全面质量管理的思想后,欧洲其质量管理构架就会为他们如何做好质量工作指明方向.质量管理有两个重要层面:质量文件体系和质量过程控制.它的基本原理是建立完整的文件体系含概公司管理工作的所有方面,以达到控制公司所有过程的目的,所以质量管理的核心是建立完善的质量管理体系.这个质量管理体系是根据ISO9000标准建立的,它总是由以下三级文件类型所构成的:质量手册;各部门程序文件;工作说明.通过文件体系的贯彻落实,公司的管理工作才能再过程的不断改善中得以提高.
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