基于性别差异的旅游消费行为研究——以来沪旅游者为例

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随着女性社会地位的不断提高,女性旅游者人数不断增多。在旅游过程中,由于男女不同的生理、心理特征以及社会角色等造成的旅游消费行为差异,在多个方面均有体现。近几年女性旅游者的旅游动机、旅游决策、旅游感知等方面的研究开始增多。但就目前的研究状况看,从性别差异的角度出发,对旅游消费行为的研究较少。   本文以来沪旅游者为例,通过理论研究与实证研究相结合的办法,基于性别差异对旅游者的消费行为进行了分析。首先,本文利用文献归纳研究法,对旅游消费行为的研究与旅游研究中的性别话题进行了梳理,总结了国内外对于这两方面的研究理论与结果。其次,对旅游消费、旅游消费行为等相关概念进行了区别辨析。在此基础上设计了实证研究模型与假设。   本文通过访谈与问卷调研相结合的方式进行了数据的收集,然后用spss17.0统计软件对和搜集到的数据进行处理。运用交叉表表现了收集到样本的人口学特征,用T检验与Pearson卡方检验相结合的方式对旅游决策阶段、旅游消费阶段的男女旅游消费者的不同表现进行了分析。从而识别出,男女旅游消费者在影响旅游决策的因素、旅游动机、游伴选择、旅游方式选择、旅游消费结构、就餐地点选择、旅游过程中休闲娱乐场所的选择、旅游纪念品的选择与旅游景点选择方面均存在一定差异。   接下来,本文得出结论,心理因素、社会阶层与家庭与收入水平三个方面因素共同影响着男女旅游消费行为,产生了上述差异。   基于上述研究,从政府角度与旅游企业的角度提出了五条建议为:针对潜在女性旅游者侧重传递安全、舒适的旅游形象;设立专门女性窗口,提供旅游信息服务;利用旅游购物节拉动女性旅游者,平衡淡旺季客流;对女性旅游者采取“温情”营销策略;针对女性旅游者,推出浪漫、时尚特色旅游线路。   最后指出了本文不足并指明了今后的研究方向。
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