2013年10月,国务院办公厅发布《关于进一步加强政府信息公开,回应社会关切提升政府公信力的意见》,要求各地区、各部门积极探索利用新媒体及时进行政务公开,发布各类权威政务信息;2014年3月,国务院进一步发布《2014年政府信息公开工作要点》,要求加强政务微博、政务微信等信息公开平台建设","钦点"政务新媒体建设为工作重点;2014年2月27日,由党和国家最高领导人担任组长的中央网络安全和信息化领导小组成立,开始着手国家网络化建设的集中统筹和顶层设计,使得网络助政由兴起的初始阶段进入到规范化的发展阶段;2014年9月,国家互联网信息办公室下发《积极利用即时通信工具开展政务服务的通知》,中国新媒体前所未有地凝聚共识,共同加强社会沟通能力建设。2014年以微博、微信、App新闻客户端等形态为主体的"自媒体"加速发展,微信成为新媒体行业的热门话题,呈现"井喷式"强劲增长态势。腾讯公司公布的数据表明,截止到2016年3月,微信注册用户突破9.27亿;截止到2015年12月底,国内政务微信账号达10万个,成为移动即时通讯公众平台上最大的政务新媒体,使得网络助政成为国家治理的重要手段。政务微信在政府新公共服务管理中扮演着关键角色,发挥着重要作用。是社会管理服务的创新之举。政务微信平台在政务信息发布、为民解疑疏难、政民沟通交流、正面舆论引导等方面取得了显著成效。政务微信不仅开辟了政府服务社会的新渠道,也为政府网络形象塑造带来了新的机遇。但是,相较于传统的政务管理平台,政务微信在应用管理等方面还缺乏科学的认识和充足的经验,政务微信重"铺设"不重"建设"、网络空间安全、制度安排与资源配置滞后、舆情及危机事件应对等问题不断凸显。如何净化网络环境,充分利用政务微信这一新型政务平台,打造更具影响力与用户使用黏性的知名政务微信公众平台,发挥其积极效应,更好地塑政府网络形象,是当前我国政务新平台应用管理中亟须面对与研究的重要问题。本文重点围绕当前政务微信在我国政务管理中的应用现状、存在的问题和改进建议等方面展开论述:首先,从政务微信的产生和发展出发,简单介绍了政务微信的定义、特点,深入研究其传播特性;其次,通过对各政府、部门政务微信的大量应用范例研究,充分阐述了我国政务微信在应用管理所采取的主要措施及取得的显著成效,对面临的问题及其原因进行详细的分析与研究;接着,对我国政务微信的应用与管理有着异曲同工之效的国外优秀政务微博平台一Twitter的政务应用管理进行了深入的了解与分析,总结了几点具有重要参考价值的应用管理经验;最后,本文通过阅读大量书籍、查阅相关的文献资料,针对当下政务微信在应用管理过程中存在的诸多不足,深入分析研究新形势下政务微信面临的新挑战,总结近年来政务微信应用的成功经验、同时借鉴国外优秀政务微博的应用管理经验,提出几点我国政务微信的应用管理改进策略和方案,希望可以作为相关部门在此领域的应用管理方面进行改进和完善作为参考。