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伴随着市场竞争的深刻变化,顾客需求也呈现出多样化、个性化的趋势,不仅要求产品按照他们自己的需要专门为他们设计制造,更要求企业能以接近丁零的速度响应他们的需求。企业要想在这样一个市场取得竞争优势,也就必须处理好速度、成本和定制化这个三角关系。
即时顾客化定制(Instant Customization,IC)生产方式作为一种新的生产模式,足在大规模定制生产方式(Mass Customization,MC)的基础上发展起来的,强调在一定成本、一定定制化水平前提下即时满足顾客需求,能很好的在速度、成本和定制化这三个日标中寻求平衡。即时顾客化定制生产方式又是基于时间竞争的生产方式,追求零时间响应,是基于时间竞争的最高目标。
时间已被视作取得竞争优势的利器。当今的竞争已经超越了企业组织边界,演化成供应链与供应链的竞争,压缩供应链环节的时间将是塑造供应链竞争力的关键环节。因此,在供应链管理背景下研究时间压缩策略,以实现低成本即时交付顾客个性化产品,达到即时顾客化定制要求,具有十分重要的理论价值和现实意义。
在对供应链时间进行压缩过程中,并不是要求供应链所有环节的时间都要压缩,那会带来巨大的成本增加,得不偿失。供应链的时间压缩足指压缩那些在供应链这条增值链上的非增值环节;或是通过借鉴瓶颈管理的概念,甄别出制约整个供应链响应时间的“短板”,重点增加瓶颈流程的生产能力,来达到缩短顾客响应时间的目的。
对于即时顾客化定制供应链而言,仅仅通过传统的压缩交货期来压缩时间还远远不能达到即时交付,必须通过将顾客的订货提前期转变为即时顾客化定制制造企业的提前准备期来赢得负时间。赢得负时间的措施可以是实施个性需求预测和全面顾客参与,它们足供应链实现即时顾客化定制的关键。
本文采取系统研究与重点研究、理论阐释与数理分析相结合的研究方法,分六个章节展开论述。
第一章绪论,主要介绍本文的研究背景和研究意义,并通过收集并阅读相关文献,从基于时间竞争研究、即时顾客化定制生产方式研究、供应链管理研究、面向即时顾客化定制供应链研究和供应链中时间要素研究几个方面对文献加以总结,并将其作为本文的研究基石,目的足全面把握国内外相关研究成果,更好的理解即时顾客化定制生产方式的研究现状。
第二章对即时顾客化定制供应链体系基本思想进行研究,首先对即时顾客化定制生产方式进行分析,揭示了即时顾客化定制生产方式出现的必然性和内在特征;其次指出即时顾客化定制生产方式对供应链提出了新的要求,并阐述了即时顾客化定制供应链基本思想和内容框架。
第三章探讨供应链管理环境下时间压缩与供应链竞争力之间的影响关系,首先指出了供应链时间压缩战略的本质;其次研究了时间压缩对供应链竞争力的影响机理;最后阐述了时间压缩是塑造供应链竞争力的关键环节。
第四章建立即时顾客化定制供应链经济交货期模型,该模型的基本思想是通过计算经济交货期从而实现供应链整体利润最大化,所推导出的数理模型是对理论研究的支持与印证。
第五章结合具体案例,利用上一章交货期模型确定经济交货期,对影响交货期的相关参量进行敏感性分析,确定敏感因素:并从压缩交货期和赢得负时间两个方面给出即时顾客化定制供应链时间压缩策略。压缩交货期可以通过压缩信息流和物流时间以及重组业务流程得以实现;赢得负时间则可以通过实施个性需求预测和全面顾客参与来实现,并指出赢得负时间是实现即时交付的关键。
第六章结束语,对本文观点进行总结,并指出本文的创新之处以及未来研究的展望。