随着电信行业的不断拆分、重组，电信市场从完全垄断行业演变为激烈的市场竞争行业。电信企业主要以南方发展为主，在北方属于一张白纸，从网络建设到市场营销，从人员配备到销售渠道，全部是从零做起。为缩短销售预热期，快速启动市场，电信公司向社会招募了大批量的代理商，设立业务代办点，允许他们以电信业务员的身份在前端销售电信业务，开拓电信市场。随着公司不断的发展、壮大，代理商的数量逐渐增加，代理商的管理、考核及后期业务监督等工作量逐渐增大，迫切需要一个代理商管理系统能够比较智能的实现对代理商的后续管理及考核工作，并对代理商发展的业务进行系统、实时的分析，随时对出现的非正常业务发展进行预警提示，从而提高电信企业的工作效率及业务发展水平。本文设计研究的代理商渠道管理系统就是从电信公司的日常实际工作出发，为方便渠道管理人员的管理工作及满足领导随时提出的各类数据需求而设计了一个管理系统。该系统采用Delphi7和Microsoft SQL Server7.0进行系统建立，功能需求上主要从代理商信息管理模块、网格经理信息管理模块、各类业务发展指标风险预警模块、代理商业务分析模块等几方面进行系统的设计与分析。该系统解决了实际工作中频繁的、手工的进行了代理商的信息资料的统计查询、所归属的区域网格经理的信息资料的管理，及为了规范代理商业务发展，设定各类业务发展的关键指标进行风险预警，出现业务发展指标低于某个关键点时，及时提示渠道管理人员，加强代理商的考核工作，规范业务正常发展，并可以大致上满足领导关注的几类数据统计报表，每月进行数据汇总，了解业务发展情况等四类关键需求。本文在结构上主要从代理商渠道管理系统的需求分析入手，详细、全面的进行该系统的理解需求、分析需求，完整的阐述该系统的真实需求。从技术可行性、操作可行性、经济可行性等三方面进行了系统的可行性研究，然后进行系统的发案设计，从几个需求功能模块的分析，为简要说明模块的功能，建立了相应的数据字典。完成系统设计的前两步工作后，进行了系统的总体设计，全面的搭建该系统的总体构架，并进一步详细的分析各需求功能模块，和各模块之间的关系，从而进行了所需数据库的建立；接下来针对系统建设的每个具体功能需求开始了系统的详细设计，从而完成该系统的构建。实验结果证明，该系统初步完成了预想的设计需求，达到了预期的设计目标，在实际工作中加以应用后，大大减轻了原有的工作量，有效地提高了工作效率，对实际工作起到了很大的帮助。