【摘 要】
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该文通过对企业管理理论发展的研究,结合国内外先进的管理思想和理论,对企业流程再造理论与实施进行了较为深入、系统的研究.首先介绍了企业流程再造理论,并从管理学、经济学
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该文通过对企业管理理论发展的研究,结合国内外先进的管理思想和理论,对企业流程再造理论与实施进行了较为深入、系统的研究.首先介绍了企业流程再造理论,并从管理学、经济学基础研究出发,阐述了过程管理思想、组织变革思想、交易费用理论及企业理论,昆纳了企业流程再造的思维方式和企业流程再造的基本原则,即要面向顾客、企业流程和信息技术.然后从企业流程的构成要素和流程特性研究入手,提出了企业流程的文字和结构化描述方法,重点研究了企业流程设计的原则、规划模型、方法及新旧流程的特征比较.最后,针对重庆特钢公司的定单生成及审核流程提出了两个再造方案并进行了比较.
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