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随着我国经济的快速发展,旅游业也进入了快速的发展时期。作为旅游业支柱产业之一的酒店业,也迎来了重大的历史机遇。与机遇同时存在的,也有较为残酷的竞争和严峻的挑战。根据2018年国家旅游局公布的数据,我国现有星级酒店1.6万家。作为一家三线旅游城市的保定市就有5星酒店4家,4星酒店8家,其中还不包括达到4星和5星标准但还没有正式评星的星级酒店和度假村。如何在才能在如此众多的酒店之中突出重围,赢得客户的赞誉,获得较好的市场口碑和品牌影响力呢?如何才能找到品牌影响力持续提升和经营收入持续提升的关键要素呢?强