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移动互联技术的变革改变了人们的日常生活结构和公司的运作模式,导致商业模式、竞争模式和游戏规则的变革,并给移动商务市场带来新的价值发现和维持方式。移动商务价值链上的经济行为,具有双边市场的特征,价值链上的平台现象,涉及多个相关行业的特点,是多个双边平台组成的复杂系统。
本文分析了基于3G的移动互联产业内涵和商务模式,研究了移动商务的产业组成及其布局,综合双边市场理论,分析了移动商务模式的复杂双边市场特性。从功能、核心竞争力和相互关联性、产业生态位置的角度,通过对移动商务价值链的主要参与主体和价值环节进行分析,构造出移动商务价值链模型。在此基础上,从企业、产业与环境共同演化分析框架入手,以企业生态学理论、动态能力理论和共同演化理论为基础,对移动商务价值链的演化路径、基于双边市场的平台扩散模型和移动商务价值链的竞争模型及发展趋势进行分析研究,并形成一个价值链主导的演化竞争趋势模型。鉴于平台化运营及开放已成为价值链上参与各方的共识,而移动商务价值链上的平台具备很多传统经济理论不能解释的运营模式和经济特性,本文从一个新的研究视角出发,对移动商务价值链上的平台现象及其竞争情况进行了分析,运用双边市场理论,对移动商务价值链上的平台竞争模型和策略在不同条件下进行分析和求解,并分析其对企业效益和社会总福利的影响。由于移动商务价值链的核心是用户,用户是价值链的最终感知者,其对移动商务的价值感知,决定了产业的发展和价值链的演变结构。本研究还结合移动商务的产业特性,提出基于价值模型的移动商务用户价值感知和采纳意图模型,并用结构方程方法实证分析。
本文的主要研究内容如下:
1、双边市场的移动商务产业内涵和商务模式
移动互联及其带动的产业已成为全球的核心产业之一,产业参与者数量、类型空前丰富,产业链的众多参与者既面临巨大的机会,也带来全新的挑战。本部分主要对移动互联应用和技术、移动互联网产业链及所涉及的产业领域、产业布局以及具有双边市场的移动商务模型进行分析。
从产业链角度,移动互联网产业由围绕移动通信设备、移动终端、移动网络运营、移动终端操作系统和平台软件、移动应用与内容等相关的产品和服务产业组成,包括元器件、设备、芯片设计制造、模组、整机制造、网络设备制造、运营和增值业务、应用服务和内容提供等移动产业链上的各主要环节产业。
从商务体系看,移动电子商务体系是一个包含企业和商家、移动运营商、移动产品/服务提供商等主体在内的商务系统,该体系包括起支撑、支持作用的终端厂商、金融及支付服务商、物流商和其它类型服务提供商,体系内各主体通过信息流、商流、资金流和物流进行交互与联系,承担提供接口、应用和服务的角色。
移动互联网产业经济特征同时体现了移动通信网络和互联网的经济学特征,移动互联网产业布局及其相关的商业模型反映了移动商务价值链的结构和生态,是研究移动商务价值链的基础。
2、双边市场的移动商务价值链模型及其演化
1)通过对价值链上主要参与角色的价值活动分析,从功能、核心竞争力和相互关联性、产业生态位置的角度,构造出移动商务价值链模型。价值链上11种角色被安排在基础支撑层、运营连接层、应用服务层、价值感知/接受四个层次中,从左到右逐步由企业过渡到最终客户,其价值也经过一个传递、保持和增值放大的过程。
2)移动商务价值链演化。移动商务价值链演进与移动技术的发展有密切的联系,随着技术的变革不断发展变化,更先进的移动技术催生新的商务模型,吸引了更多的参与者,并促进了原有参与者的组合和分化,并形成新的移动商务价值链生态系统,进而改变移动商务的价值链结构。本部分主要分析移动商务价值链生态系统,从企业、产业与环境共同演化分析框架入手,以企业生态学理论、动态能力理论和共同演化理论为基础,对移动商务价值链的演化路径、双边市场的移动商务平台扩散模型和移动商务价值链竞争模型及发展趋势进行分析研究。
3、移动商务价值链的双边平台竞争模型及策略。移动商务价值链上平台化竞争的趋势日趋明显,以平台为核心的商业秩序和产业格局对互联网及移动互联网各细分领域的发展造成深远影响。移动商务价值链上有多种类型的、具备双边市场特性的平台,这些平台涉及不同的服务和产业,既涉及传统行业,也包括新兴产业,是多个双边平台组成的复杂系统。这种以平台为核心的商业模型和产业竞争具备很多传统经济理论不能解释的经营模式和经济特性,他们的竞争行为与策略选择目前难以从传统理论中得到指导,本部分从一个新的研究视角,以双边市场理论为工具,对移动商务价值链上的平台竞争模型和策略在不同条件下进行分析和求解,并分析其对企业效益和社会总福利的影响。
4、移动电子商务用户接受与感知价值实证研究。
移动电子商务的用户接受与感知价值是分析移动电子商务价值链的重要因素。本研究试图回答哪些因素影响移动商务的消费者采用,哪些决定因素可以明显提高移动商务用户的价值感知。在移动商务价值链结构的分析中,我们看出移动商务产业价值链的核心是用户,用户是价值链的最终感知者,其对移动商务的价值感知,决定了产业的发展和价值链的演变结构。移动商务的价值创造和传递过程中,丰富的内容服务能吸引用户,也只有用户通过对服务的体验,不断提高对移动商务的认知度和感知价值,吸引更多的用户加入和使用移动设备进行商务活动,才能促进移动商务的发展。本部分通过对移动商务顾客价值感知和采纳的进行理论建模和实证分析,以结构方程模型为工具,进一步延伸和完善对移动商务价值链的研究和认识。
本文可能的创新如下:
1、以新的分析视角,用双边市场的理论框架,分析不同情况下(如考虑交叉和直接网络外部性效应,考虑两边市场客户异质)移动商务价值链上的平台竞争策略和模型。对平台基本定价模型中和传统的经济直觉相悖,“不能用传统经济理论解释”的垄断平台定价给出了一个自己的可行解释。
2、从功能、核心竞争力和相互关联性、产业生态位置的角度,分析了移动商务的产业组成及其布局,综合双边市场理论,分析了移动商务模式的复杂双边市场特性,在找出关键价值环节和主要参与主体的基础上,以企业生态学理论、动态能力理论和共同演化理论为基础,对移动商务价值链的模型和演化情况进行分析,形成移动商务价值链上未来的竞争趋势模型。
3、移动商务产业价值链的核心是用户,用户是价值链的最终感知者,其对移动商务的价值感知,决定了产业的发展和价值链的演变结构。本研究结合移动商务的产业特性,提出基于价值模型的移动商务用户价值感知和采纳意图模型,并用结构方程方法实证分析。
4、综合双边市场理论,分析移动商务模式的双边市场特性。对移动商务价值链上的平台现象及其竞争情况进行分析。