平衡记分卡及其在平安保险(集团)公司中的应用

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毋庸置疑,任何组织的健康发展都离不开对于正确战略的依赖。正确的企业战略不仅可以帮助企业在纷繁复杂的市场环境中准确定位,而且最关键的是一个切实可行的战略可以帮助企业实现长远的可持续发展。然而很多企业发现即使自己花大价钱制订了公司的战略后,仍然无法使自己的企业得到长足的进步,有的时候甚至事与愿违。这种现象的出现一方面是因为公司的战略制定本身的问题,另一方面就在于公司的战略并没有得到很好的执行。二者相比之下,作者认为对于当今的企业管理而言,后者的问题更为紧迫。  而公司战略之所以没有被正确执行,在作者看来主要是由以下因素引起的:首先,公司的战略没有真正被所有员工理解与支持,这是公司战略执行过程中一个最为基础的动作;其次,公司缺乏一种将战略转换为战术的灵活机制,大家都不知道如何将那些令人眩目的战略与自己的实际工作联系在一起。正因为缺乏这样一种转换机制,很多时候,战略被制定出来之后往往被当作企业自我炒作的一个工具,或者被束之高阁,无人问津;最后,公司在执行战略时没有考虑到市场环境的变化,在市场环境发生变化时,企业并没有及时调整自己的战略,从而,人为地将自己的战略淘汰出局。  因此,如何使公司的战略得到正确的理解和执行一直以来都是企业的领导者所关心的头等大事。而此时,绩效管理作为企业战略的体现和保障机制,其重要性已日渐凸现出来。事实上,许多企业都已经充分意识到了绩效管理的重要性并殚精竭虑设计自己的绩效管理体系,试图通过好的绩效管理来保障公司战略的实施。然而,由于种种原因,很多企业的绩效管理存在着问题。针对这种现状,本文试图通过对绩效管理的回顾,对平衡记分卡这一新的战略管理工具的分析和实际应用的探讨,对现有绩效管理做出一些有益的贡献。  本文主要由以下几部分组成:第一部分主要介绍企业绩效管理的历史及现状,包括我国和西方的绩效管理的发展进程、现状和问题;第二部分将着力介绍平衡记分卡,包括它产生的时代背景,内容构成,及其意义;第三部分将结合作者所供职公司的具体情况对平衡记分卡的实际应用作一些探讨,并有针对性的提出一些建议。
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