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六西格玛设计(Design for six sigma, DFSS)是在六西格玛管理全面铺开的背景下产生的,初衷是为了克服六西格玛改进的缺陷,用更为系统的产品/过程设计提升固有质量,使其能够真正达到6σ或更高的质量水平。当前成熟经济社会市场规模不再扩大,竞争空前激烈,产品功能质量同质化现象非常普遍,卓越质量已不再成为顾客选择产品的首要因素,如何在激烈的市场竞争中脱颖而出成为每个企业必须面临的问题。价值吸引顾客,质量赢得尊重,创新制造主动,将这些积极的因素有效融入到产品设计过程中是实现顾客满意的关键,同时也是六西格玛设计项目成功的必然要求。本文在现有DFSS方法体系的基础上,引入创新设计理论TRIZ及顾客价值理论构建面向顾客价值创新的DFSS创新设计理论,即卓越六西格玛设计过程体系PRIDE-DFSS。在实现传统六西格玛设计质量、周期和成本一体化的同时,满足现代设计对创新的要求,能够不断为顾客提供超值价值,更好的实现顾客满意及DFSS目标。论文的主要内容包括以下几个方面:1.分析DFSS与TRIZ集成的必要性和可行性,在已有研究成果的基础上,分析TRIZ理论在DFSS系统进化过程中的作用,得出了二者集成研究的两个方面:同一系统内的渐进性优化和进化系统间的突破性创新。2.以设计系统信息处理为切入点研究六西格玛设计过程本质,形成DFSS设计信息传递过程模型;并结合已有六西格玛设计流程分析,形成适应新形势下DFSS创新的六西格玛设计一般过程模型PRIDE。3.将顾客价值导入产品设计过程研究,形成顾客价值导向的产品设计流程;根据DFSS本质,将顾客对价值的认知分为产品价值和流程价值两个方面,并研究提供该两类价值所需的能力。4.在DFSS一般过程模型PRIDE的基础上,以顾客价值创造与创新为目标,分解各阶段目标及任务,形成以TRIZ工具为主线的工具应用路线图,以规划各阶段工作流程及工具选择。5.应用DFSS顾客价值创新实现过程研究成果,对纽扣电池阴极自动扣圈机进行设计,验证了本文提出的相关理论方法的可行性。