【摘 要】
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本论文旨在探讨平衡记分卡在我国医院经营管理中的应用。文中首先对我国医院经营管理的现状和平衡记分卡的本质作出分析和阐述,然后结合A医院(三级甲等大型公有制医院)应用平衡
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本论文旨在探讨平衡记分卡在我国医院经营管理中的应用。文中首先对我国医院经营管理的现状和平衡记分卡的本质作出分析和阐述,然后结合A医院(三级甲等大型公有制医院)应用平衡记分卡制定出适合该医院的战略和目标,并对在A医院实施平衡记分卡进行战略管理作出了初步分析。 研究方法主要是结合理论进行案例分析,分析的是我国一所知名大学的附属医院。它是一家综合性大型公有制医院,承担医疗、教学、科研等多重任务。在当前医院经营管理处于复杂多变的环境中,类似于A医院的大型公有制医院经营管理中的战略制定和战略执行具有特别的现实意义。 战略制定和战略执行是医院经营管理的核心,本文在分析医院管理和平衡记分卡的一般情况之后,通过一系列分析工具对该医院所处环境作出较深刻的分析,并制定出该医院的长期发展战略,从平衡记分卡的四个层面(财务、客户、内部流程和学习与成长)提出了具体的发展目标、衡量标准、理想值和优先行动。最后对平衡记分卡在该医院的应用实施作了初步的探索。 本篇论文是针对我国一家大型公有制医院的经营管理,来探讨平衡记分卡在其中的具体应用和实施探索,对我国该类医院具有普遍的借鉴意义。
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