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知识是企业的关键资源,如何通过知识共享促进企业中知识的传递和整合是学界和业界共同关注的话题。既往对知识共享研究多从技术手段(信息化共享平台等)和人力资源手段(建设知识共享型企业文化、轮岗工作制等)出发,然而知识共享的主体是人,遗憾的是从人际关系的角度讨论知识共享的研究还较为缺乏。工作群体是现代企业中劳动组织的基本单元,例如部门、团队等都是工作群体,工作群体中的人和其他成员采取合作的形式工作,共享群体内的资源,这类资源必然包括知识。 在我国人治的文化背景下,人际关系在工作群体中占有尤为重要的地位,华人社会的人情观不仅影响社会人际关系的方方面面,也影响华人在工作中的人际关系,本文从中国人际关系文化的两个视角:关系和圈子出发,引入领导-成员交换,描述工作群体中的上下级关系,团队-成员交换,测量工作群体中的同事关系,差序氛围作为调节变量,测量工作群体层面圈子的近疏,组织承诺为中介变量,阐释关系与圈子对知识共享行为的影响路径。在回顾以往文献的基础上,本文建立了领导-成员交换、团队-成员交换-组织承诺-差序氛围与知识共享的作用机制模型,通过对东北地区辽宁、黑龙江等地的企业的基层员工发放问卷,并对问卷数据进行统计分析,研究结果发现:(1)领导-成员交换对工作群体中个体的知识共享意愿、组织承诺有显著的正向影响;(2)团队-成员交换对工作群体中个体的知识共享意愿、组织承诺有显著的正向影响;(3)组织承诺在领导-成员交换与知识共享意愿之间起到中介作用;(4)组织承诺在团队-成员交换与知识共享意愿之间起到中介作用;(5)差序氛围负向调节在组织承诺与知识共享之间关系。 最后文章对前文的论述过程和检验结果进行总结,讨论了研究的理论与实际贡献和研究的不足之处,依据研究结论针对现代企业的现状提出发展意见,指出本研究的不足之处并提出未来研究的改进方向。