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随着计算机信息技术及通信技术的发展，尤其是移动互联网时代的到来，电信运营商进入全业务经营时期，各大运营商都在加大业务发展力度以抢占市场先机。而电子渠道由于在相关行业的成功运用以及国外运营商的成功经验，为国内运营商的发展提供了重要思路和借鉴。中国电信作为移动业务的后进入者，一方面急需大力拓展渠道规模发展移动用户，另一方面也急需寻找更经济有效的途径来实现集约化经营，以节约成本、提高效益、扩大发展。因此，电子渠道就成为中国电信非常看重并急需大力发展的渠道。在这样的背景下，广西电信也一直致力于本省电