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信息技术产业作为一股活跃的产业力量,在我国科技、经济等领域占有着越来越重要的力量。信息技术企业作为一种知识密集型企业,它的键康、高速发展主要依赖人才和技术。然而我国的信息技术企业在人才管理方面还潜伏着很大危机,近些年的在信息技术企业频频发生的极端事件更是备受关注。本研究对IT业员工的极端行为进行实证调查,分析IT业员工极端行为的形成原因及心理机制,从而建立员工极端行为防控体系,并最后提出相应的防控对策,这对我国信息技术产业的健康发展、信息技术企业员工的健康发展具有积极的意义。
本研究主要有以下两方面的目的:
(1)揭示IT业员工极端行为的形成原因及产生的心理机制;
(2)建立行之有效的IT业员工极端行为防控体系。
研究结果表明IT业员工的极端行为来源有多方面,其对极端行为的影从大到小依次为:工作需求、社会角色、职业发展、入际关系。IT业员工极端行为心理症状也有多方面,显著性从高到低依次为:抑郁、敌对、焦虑、敏感。
本研究建立了IT业员工极端行为防控体系构架,主要包括四个子体系,分别为:指挥子体系、属地管理制度、防控小组和技术支持子体系。
最后,提出对IT业员工极端行为的防控对策:第一,开震员工援助计划;第二,完善组织职业生涯管理;第三,构建以人为本的企业文化。