【摘 要】
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该文通过对企业实施用永满意工程所涉及的一系列问题的探讨,力求能够为企业找到以上问题的部分答案.用户满意理今和用户满意工程在企业实践中不断完善,已成国现代企业经营活
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该文通过对企业实施用永满意工程所涉及的一系列问题的探讨,力求能够为企业找到以上问题的部分答案.用户满意理今和用户满意工程在企业实践中不断完善,已成国现代企业经营活动中一种重要的整体经营观念和手段.该文通过用永满意工程在供电企业中的实施实例,结合十大策略这一理论的分析和应用,为企业提供了具体实施用永满意经营战略的方法、手段和可能遇到的问题及其解决办法,将用户满意工程的理论与其在企业中的实践密切结合起来,具有很强的实际意义.
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