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【摘 要】
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本文主要研究网络购物的顾客满意度。研究主要从以下内容展开:首先，在阐述本论文的研究背景以及相关的国内外文献回顾的基础上，对顾客满意度的基本概念、顾客满意度影响因素等
【机 构】
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华东理工大学
【出 处】
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华东理工大学
【发表日期】
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2013年期
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