税收信息化是指将现代信息技术在税务工作中广泛应用。早在上个世纪80年代中期,国家税务总局就开始了税收征管改革的探索,探索的方向是以计算机技术作支撑,实现税收征管信息化、现代化。随着金税工程等项目的启动,我国税收信息化取得了巨大进步。以金税工程为代表的各种税务信息化工程,不仅是税收领域的重要成就,也是国家电子政务实施的典型事例。评价某一地区税务信息化的标准包括运行系统、专业人员素养、行政流程、相关法律法规完善情况等,重点体现在税务数据的收集、整理、分析、存储和应用。目前,我国的税务信息化正处于数据的管理应用阶段,相对较为成熟。电子政务的概念是随意信息技术得到大范围普及应运而生的,它是指依托现有的技术服务于政府,对政府现有的工作流程和管理水平进行优化,以此推动税务部门提高征管效率和服务水平。目前,我国的政府纳税服务政策体系上还不成熟,政策缺乏稳定性,立法程度不高。“互联网+”行动计划的实施,电子政务的发展与完善恰好正是对我国现有政府纳税服务体系的补充和完善。它由原来的上门办税,电话办税发展为到如今利用互联网随时随地纳税。它不仅是纳税模式的革新,也是税收征管部门资源和职能的重新整合、升级和优化,有利于我国政府纳税服务向高水平发展。长沙市岳麓区位于长沙市区西部,近年来发展迅速,税收收入稳步增长。为匹配发展速度,达到更高的纳税服务水平,应该全面推动税务征管工作现代化、信息化。为此,就必须针对目前不足之处做出调整。本文首先陈述了我国当前的政府纳税服务现状与部分地区的优秀成果,分析了信息化对我国一系列政府纳税服务措施的具体影响。接着通过对长沙市岳麓区地方税务局的纳税信息化现状以及纳税人使用满意度的调查分析,发现其中的不足之处并给出改进建议,希望进一步优化岳麓区以及长沙的政府纳税服务水平。