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森林旅游逐步从观光旅游为主过渡到与森林体验、森林养生、自然教育等多业态并行发展的进程。为进一步发挥森林的多种服务功能,利用森林在提供自然体验机会和促进公众健康等方面的突出优势,本研究将旅游体验的基础理论和已有研究成果运用到森林旅游中,探讨森林旅游体验的影响因素,并基于体验质量评价为森林旅游地的进一步发展提供思路。 本文在文献研究基础上,对森林旅游体验的影响因素作出假设。选取内蒙古黑里河国家级自然保护区道须沟生态旅游区作为实证研究对象,通过问卷调查从旅游者的角度展开森林旅游体验影响因素的重要性与满意度评价,在此基础上对调研数据进行统计分析。通过因子分析对指标体系进行修正,将其调整为森林资源与环境、旅游活动内容、景区设施与服务3个体验公因子,涉及18个影响因素;并通过方差分析、相关分析、回归分析探讨了旅游者的人口统计学特征、体验公因子、总体满意度之间的相互关系及影响,得出不同年龄和学历水平的群体对旅游活动内容的评价具有显著影响,不同收入水平的群体对景区设施与服务体验评价存在显著性差异,性别与职业对三大体验公因子没有显著影响,三大体验公因子和旅游体验的总体满意度存在正相关关系,而旅游者的人口统计学特征对总体满意度均无显著性影响;其次,通过均值比较分析旅游者对各影响因素的重视程度和实际体验满意度以及两者之间存在的差异,运用IPA分析法对问题进行分类总结得出,道须沟生态旅游区最亟待解决的问题在设施与环境的协调度和布局的合理性、景区工作人员服务水平两个方面,以及需要进一步提升的项目大多集中于旅游活动内容体验方面。 最后,本研究基于体验质量评价的调查分析结果,从保护森林资源与生态环境、旅游体验活动设计、完善景区设施与服务等方面提出道须沟生态旅游区优化发展的路径,并提出以森林旅游资源的调查与体验适宜性评价为基础,以客源市场特征与游客体验需求分析为导向,以旅游体验设计为核心,包括审美、娱乐、教育、康养、遁世五种体验类型的森林旅游体验产品开发模式。