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随着我国银行业全面开放的逐步临近和我国金融体制改革的不断深化,一场以公司治理为内容,以经营机制、管理机制转换为重点,以利益机制重构为核心的商业银行改革正如火如荼地进行。与此同时,根据加入WTO有关协议,在2006年12月之前,我国将兑现承诺,向外国全面开放银行业。届时,外资金融机构将享受与中资金融机构同等的国民待遇,外资银行将与中资银行在公平、对等的基础上展开各种类型的竞争。而这种竞争的实质是中外资银行在内部管理上的较量。其中部门评价与激励问题,产品创新与定价问题,客户服务与营销问题等正以前所未有的态势呈现给商业银行的各级经营管理人员,因此综合业绩评价体系的构建也呈现出前所未有的紧迫性。
在银行的管理体系中,业绩评价是经营管理的核心工作之一。商业银行业绩评价体系是对商业银行行为活动的效能进行科学测量与评定的程序、方式、方法的总结。它既包括对整个组织行为活动的测量与评价,又包括对职能内各个群体和组织成员个体的考核与评价。
我国商业银行业绩评价体系尚处于创建和完善中。由于体制改革、产权改革及制度创新等尚需时日,所以仍未定型和成熟。需要在理论和实践上不断探索,创造成功的经验和模式。
本文阐述传统企业业绩评价方法和业绩评价方法的最新发展,运用管理会计理论的价值链分析方法和作业成本法的思想,探讨构建科学合理的商业银行经营核算模式的理论基础。通过对国内外商业银行业绩评价体系的研究现状的回顾,认真比较分析了中国商业银行业绩评价中存在的诸多问题及其成因。对银行部门、产品、客户进行重新界定,运用管理会计理论,解决了银行产品体系的构建、银行模块化分解以及内部资金转移价格的制定等问题,运用投入产出模型对现有商业银行经营核算体系进行重构,建立了分产品、分部门、分客户的商业银行经营核算模式。在此基础上,构建包括财务、客户、内部经营过程以及学习与创新4个纬度的综合业绩评价体系。最后,结合中国工商银行的业绩价值管理项目的具体运行情况来分析综合业绩评价体系的合理性与有效性。