随着全球生产力和经济技术的快速发展，企业竞争不断加剧，顾客需求日益多样化。激烈的市场竞争以及个性化和多样化顾客需求，使传统生产模式面临着巨大的挑战，大规模定制（Mass Customization，MC）生产模式在这种市场环境下应运而生。MC环境产品的生产过程由于受定制要求的影响，较传统生产过程更显复杂化、柔性化，影响产品制造时间的作业因素在新环境下也呈现出了新的特征。制造时间作为企业科学管理的基础，对于大规模定制企业具有重要意义，然而，传统时间定额方法不能准确表达作业因素的影响，使得产品的制造时间的获取更加复杂和困难，难以保证时间数据的准确性。本文考虑大规模定制环境下作业因素对制造时间的影响，对作业因素时间模型进行研究，以期为企业制定更精确的制造时间提供依据。首先，从大规模定制的宏观环境入手，分析大规模定制环境生产过程的特点，并基于传统工时定额的组成，对MC环境制造时间的组成进行重新界定；其次，分析大规模定制环境作业因素的特点、分布及类别，结合文献分析法和专家问卷法，从人员因素、设备因素、物料因素、方法因素、环境因素五个方面，对影响制造时间作业因素进行分析研究，构建作业因素层次结构图；然后，通过分析影响制造时间的作业因素重要度，确定关键作业因素，进而研究关键作业因素对制造时间的影响关系和关系模型，以及影响的定量表达；基于关键作业因素对制造时间的影响研究，提出作业因素时间模型的构建思路，通过确定相似产品制造时间以及作业因素的影响，实现作业因素时间模型的构建。最后，通过企业的实际生产案例的应用，对模型的可行性和有效性进行验证。