论文部分内容阅读
KPI和BSC是目前备受关注的战略绩效评价方法,但是,KPI和BSC各有缺陷,KPI过分激励关注当前业务重点,却缺少对长期战略的关注和引导,而且其指标缺乏科学格式,主要依靠经验来选取相应指标;BSC则耗时耗力过多,过于复杂,而且指标太多了容易失去重点,不利于集中注意力于企业实现竞争突破的因素上。因此,如何将BSC和KPI相结合,建立一个扬长避短的战略绩效指标体系,成为国内外关注的应用型课题。
本研究基于上述背景,以CC公司为研究对象,在深入分析国内外有关绩效管理最新研究成果和相关理论的基础上,对关键绩效指标(KPI)和平衡计分卡(BSC)进行了分析比较,整合二者的优点设计了一套战略绩效指标体系,并运用到实践中。从战略入手制定公司目标管理体系,基于BSC从公司、部门和关键岗位三个方面设计绩效考核KPI指标:并对CC公司的考核过程及应用结果进行深入分析。概况来讲,即从战略目标的制定、考核指标的提炼、考核指标分解、结果应用四个阶段,对该体系的实施过程、结果、效用进行评价与分析。
最后,对论文的内容加以概括和提炼,得出科学的结论。提出了相关对策和建议,总结了本研究存在的不足,并对未来研究做出了展望。