随着全球经济发展,可持续发展已逐渐成为世界各国共同坚持和遵循的新发展理念。联合国可持续发展峰会于2015年9月通过了《变革我们的世界:2030年可持续发展议程》,世界各国将加强合作共创繁荣稳定的全球发展环境,积极构建新型全球伙伴关系。国内外企业大力倡导企业社会责任建设的发展,在企业自身发展的同时要求企业积极承担社会责任履行工作,为经济社会的可持续发展作出相应贡献。然而国内大多数企业的社会责任建设体系尚不完善,缺乏一定的管理规范,产生了诸如环境问题、食品药品安全问题、员工猝死、跳楼等企业社会责任危机。因而探讨如何优化企业社会责任建设体系,实现企业绿色、健康的可持续发展,具有深远意义。本文以Q集团为研究对象。首先,紧密围绕企业社会责任理论,从利益相关者视角出发,阐述了目前Q集团在资产、员工、消费者、环境、政府以及慈善公益等对各利益相关者履行的社会责任现状;其次,结合相关社会责任指标,通过高层访谈分析了Q集团目前社会责任履行工作的不足之处,例如对企业社会责任重视度不足、企业社会责任管理体制不完善等;然后通过企业内部问卷调查,了解员工对本企业的社会责任认知、评价和期望,最后,结合Q集团社会责任工作现状、存在的问题分析以及利益相关者期望,提出具体的改进意见与优化建议,例如强化企业领导层对企业社会责任的认知与管理、强化集团品牌影响力等,有助于引导企业更好的实践企业社会责任建设。